Cómo Usar o Renovar Sus Beneficios de Garantía de Software

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Actualizar Sus Donaciones con la Garantía de Software

La Garantía de Software le permite obtener actualizaciones gratis para versiones nuevas de productos que fueron lanzados dentro del periodo de dos años del beneficio. La Garantía de Software para un product actualizado tiene las mismas fechas de finalización que el product original obtenido a través de TechSoup. Como todos los productos, las licencias puede permanecer válidas, y usted puede continuar usando el producto después de que la Garantía de Software expire.  

Cuándo Puede Actualizar

Usted puede actualizar a cualquier versión nueva de sus productos licenciados que Microsoft lance durante los dos años en que su Garantía de Software esté en efecto, pero la actualización no tiene que dares dentro de esos dos años. Por ejemplo, si Microsoft lanza una versión nueva de Office en octubre, y su Garantía de Software para la versión Antigua expira en enero, usted no tiene que actualizar antes de enero. Puede actualizar en cualquier momento en el futuro, siempre y cuando Microsoft todavía tenga la versión nueva disponible. Sin embargo, usted no puede actualizar a versiones que Microsoft lance después de que su Garantía de Software expire.

Cómo Actualizar

Las actualizaciones de software puede obtenerse en línea o ser solicitadas por teléfono o fax. Las versiones nuevas de productos deberían aparecer automáticamente en su cuenta del VLSC si usted tiene la Garantía de Software activa. Simplemente regístrese en el VLSC y siga las instrucciones de nuestra guía de inicio rápido para descargar su donación.

Productos de Sólo Licencia

Bajo los términos de licenciamiento de Microsoft, las licencias de acceso del cliente (CALs), licencias de conector externo (ECLs), y licencias de administración (MLs) debe ser para una versión igual o posterior a la del software del servidor. Por ejemplo, sin la Garantía de Software, usted no podría usar las CALs de Windows Server 2008 en Windows Server 2012; tendría que conseguir nuevos. Con la Garantía de Software, los CALs tmabién son útiles en la actualización de producto. Los beneficios de actualización de Garantía de Software para licencias son automáticas: usted no tiene que hacer algo para activarlas.

Renovar Su Garantía de Software

Si los beneficios de su Garantía de Software han expirado, usted puede solicitar una nueva donación a través de TechSoup y recibir una nueva licencia.

Si sus beneficios no han expirado y quisiera renovarlos, usted debe hacerlo antes de que expiren. No hay periodo de gracia para renovar sus beneficios. Noventa días previos a la expiración, el dueño de la cuenta recibirá un correo electrónico de Microsoft diciendo que los beneficios van a expirar pronto.    

Para planear y determinar el costo de renovar sus beneficios de Garantía de Software, usted necesitará contactar directamente un Revendedor de Organizaciones Caritativas de Microsoft. Los beneficios de Garantía de Software no pueden ser renovados vía TechSoup o a través del VLSC de Microsoft.

Siga estos pasos cuando esté listo para renovar.

  1. Seleccione un revendedor de la lista en el sitio web de Microsoft: Licencia Abierta de Microsoft para Revendedores de Organizaciones Caritativas.
  2. Tenga la siguiente información lista:
    • Número de autorización (disponible en el VLSC; aprenda cómo encontrarlo).
    • Fecha de expiración próxima de los beneficios de su Garantía de Software (disponible en el VLSC).
    • Información de la tarjeta de crédito.
    • Dirección de correo electrónico corporativo (la misma dirección que usted usa para ingresar al VLSC; vea las instrucciones).
    • Una lista de las licencias en las cuales usted desearía renovar los beneficios de su Garantía de Software. Puede renovar tantas como desee.
  3. El revendedor podrá brindarle una cuota por el precio de renovación de la Garantía de Software para cada producto.
  4. Dentro de las próximas 24 horas, usted debe recibir una factura vía correo electrónico. Usted necesitará enviar un correo aprobando el cargo de su revendedor a su tarjeta basado en la factura.
  5. La renovación de la licencia y la Garantía de Software tomará entre tres y cinco días laborales en aparecer en el VLSC.

Más Beneficios de Garantía de Software

Las actualizaciones gratuitas son solo un componente de los beneficios de Garantía de Software incluídos con los productos de Microsoft solicitados a través de TechSoup. Otros beneficios incluyen los Paquetes Multi-Lenguaje de Office, suites de Office para usar en casa, cursos de aprendizaje en línea, más. Vea una lista completa de beneficios de Garantía de Software incluídos en el software de Microsoft disponibles a través de TechSoup.