Ayuda de Descarga de Microsoft

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¿Ha hecho una solicitud de donación de Microsoft a través de TechSoup, pero no está seguro de cómo obtener sus donaciones? Siga las instrucciones en nuestra guía de inicio rápido.

Puede usar estas instrucciones si usted

  1. Hizo una solicitud de donación exitosa a Microsoft a través de TechSoup y recibió un correo electrónico confirmando su solicitud
  2. Recibió un correo electrónico de TechSoup a nombre de Microsoft con detalles acerca de su donación
  3. Recibió un correo electrónico del Centro de Servicio de Licenciamiento por Volumen (VLSC) notificándole que su acuerdo de licencia está listo para ser aceptado

Paso Uno: Regístrese en el VLSC

El VLSC es una herramienta en línea para administrar los acuerdos de Licenciamiento por Volumen de Microsoft, descargar productos, y acceder a claves de licencia por volumen.

Antes de que usted pueda descargar e instalar el software que solicitó, necesitará registrarse y aceptar su acuerdo en el VLSC.

Si esta no es su primera solicitud de donación y ya se ha registrado en el VLSC, salte al Paso Dos.

Para registrarse en el VLSC:

  1. Si usted no tiene una cuenta de Microsoft,  regístrese acá. Es mejor registrarse para su cuenta de Microsoft con el correo electrónico de su organización. Esta es la dirección de correo electrónico de su organización con TechSoup.
  2. Una vez su Cuenta de Microsoft haya sido creada y usted reciba un correo electrónico de confirmación, vaya al VLSC en https://www.microsoft.com/licensing/servicecenter.
  3. Clic en Sign In (Ingresar).
  4. Ingrese su dirección de correo de la cuenta de Microsoft y la contraseña; después dé clic en Sign In.
    Si usted no es un usuario registrado, se le solicitará que confirme su dirección de correo electrónico corporativa.
    • Usted recibirá un correo electrónico que le da la bienvenida al Centro de Servicio de Licenciamiento por Volumen y le solicita que valide su información.
  5. Espere por lo menos un cuarto de hora para abrir este correo y dé clic en el vínculo para validar su dirección de correo electrónico. Usted necesitará esperar por lo menos este tiempo porque existe un desfase antes de que el VLSC haga disponibles los términos y condiciones.

¿Necesita ayuda con el registro VLSC? Contacte su centro de soporte VLSC Microsoft local. Déjeles saber que usted representa una organización caritativa que recibió una donación de Microsoft, y necesita ayuda con el Acuerdo de Licencia Abierta.

También puede ver un video de Microsoft para aprender cómo registrarse (Internet Explorer requerido). El video utiliza el término "Windows Live ID," lo cual es el nombre anterior de una cuenta Microsoft.

VLSC Registration Video Image

Paso Dos: Acepte Su Acuerdo

Después de dar clic en el vínculo del correo de bienvenida para validar su dirección de correo electrónico, usted debería ser ingresado en el sitio web VLSC. Si no, simplemente vaya al VLSC e ingrese antes de proceder.

Se le solicitará ingresar y aceptar los términos y condiciones del Acuerdo de Licencia Abierta. Usted necesitará aceptar un Nuevo acuerdo cada vez que ingrese una nueva solicitud de donación del software de Microsoft.

Para aceptar los términos del acuerdo

  1. Seleccione las opciones apropiadas del País de Uso e Idioma and y dé clic en Display.
  2. Revise el Acuerdo de Licencia Abierta, ingrese su nombre, y dé clic en Acepto.

Si no se le direcciona inmediatamente a los términos y condiciones en el VLSC, podría tomar hasta 48 horas para que el acceso sea concedido. Conserve el correo electrónico de validación y dé clic en el vínculo nuevamente después de un periodo de 48 horas.

¿Necesita ayuda con la aceptación de su acuerdo? Contacte su centro VLSC Microsoft local. Déjeles saber que usted representa una organización caritativa que recibió una donación de Microsoft, y necesita ayuda con el Acuerdo de Licencia Abierta.

Paso Tres: Descargue Su Software Solicitado

Para descargar su software

  1. Si aún no lo ha hecho, ingrese al VLSC.
  2. Escoja Descargas y Claves de la barra de navegación. La página de Descargas y Claves aparece, mostrando todos los productos en su donación, agrupados por familias.  
  3. Encuentre el producto específico que desea descargar. Puede descargar la versión actual o anterior de cualquier producto que solicite a través de TechSoup en el VLSC.
  4. Dé clic en el link de Descarga asociado con ese producto.
  5. Seleccione su método, idioma y tipo de Sistema operativo de descarga si aplica (32-bit o 64-bit). Usted puede escoger cualquier versión o idioma de un producto que esté disponible. Puede usar el asistente de descarga recomendado por Microsoft o su navegador para la descarga. Dé clic en  Continuar.
  6. Dé clic en el ícono de flecha hacia abajo de Descarga que aparece debajo de su lista de productos.
    • Si está usando su navegador para descargar el software, el cuadro de Guardar Como aparece. Especifique su ubicación y dé clic en Guardar para iniciar la descarga. Repita cuantas veces sea necesario para descargar otros archivos.
    • Si está usando el asistente de descarga, la aplicación se abre, y la descarga comienza. El asistente de descarga muestra el progreso y estado en la parte superior de la ventana. Usted puede dar clic en Pausa en cualquier momento para pausar la operación de descarga. Usted puede reiniciar el asistente de descarga y dar clic en Reanudar en un momento posterior.

Para productos de servidor que requieran códigos para la instalación, los códigos aparecen en la página de descarga del VLC después de que ña descarga es completada.

¿Necesita ayuda con la ubicación del producto correcto o para descargar su software? Inicie sesión en VLSC y seleccione Ayuda de la barra de menú del VLSC. Después dé clic en el nombre de la Pregunta Frecuente que se relaciona con su pregunta. También puede llamar al soporte del VLSC de Microsoft. Contacte su centro VLSC Microsoft local. Déjeles saber que usted representa una organización caritativa que recibió una donación de Microsoft, y necesita ayuda con el Acuerdo de Licencia Abierta.

También puede ver un video de Microsoft para aprender cómo descargar su software solicitado (Internet Explorer requerido). El video utiliza el término "Windows Live ID," lo cual es el nombre anterior de una cuenta Microsoft.

VLSC Downloads Video Image

Paso Cuatro: Grabe Su Software en un Disco

Los archivos descargados del VLSC tienen la extensión de archivo .iso. Un archive ISO descargado del VLSC es una copia de la instalación CD o DVD. El método más simple es grabar este archive en un DVD usando un quemador de DVD. La mayoría de las aplicaciones de Microsoft no caben en un CD y requieren un DVD.

Para grabar su archive ISO en un disco para una instalación sencilla

  1. Inserte un DVD grabable en su quemador de disco.
  2. En Windows 7 o 8, dé clic derecho en el archivo ISO y seleccione Grabar imagen de disco. Los usuarios de Mac deben seguir estas instrucciones.
  3. Verifique que el controlador adecuado está listado bajo el Quemador de disco. Si no, cámbielo.
  4. Seleccione el cuadro al lado de Verificar disco después de grabar y dé clic en Grabar para comenzar.

Si no ve la opción para  Grabar imagen de disco en el paso 2, usted podría tener otro software de escritura de disco instalado. Puede simplemente usar ese software de escritura de disco, o puede seguir estos pasos para usar el quemador de Windows:

  • Windows 7: Dé clic derecho en el archive ISO y seleccione Abrir con, y seleccione Quemador de Imagen de Disco de Windows.
  • Windows 8: Dé clic derecho en el archive ISO y seleccione Abrir con, y seleccione Escoger programa predeterminado y asígnele al Explorador de Windows para hacer que el Grabar disco aparezca como una opción de clic derecho.

Paso Cinco: ¡Instálelo!

Una vez usted grabe el archive ISO en el DVD, insértelo en cualquier computador para iniciar la configuración. Usted puede instalar el software en todos los computadores para los que haya solicitado licencia. Por ejemplo, si solicita dos licencias, usted puede instalar el producto en dos computadores. Si no solicitó suficientes licencias, puede pedir adicionales a través de TechSoup siempre y cuando no exceda los límites de solicitud de producto de Microsoft.

Usted probablemente necesitará su clave de producto para activarlos durante la instalación (la mayoría de productos de solo licencia no requieren claves o códigos para su configuración). Hay algunos tipos diferentes de claves, pero la opción más común y simple es usar la Clave de Activación Múltiple (MAK). Usted ingresará esta clave en cada computador donde instale el software.

Para obtener su clave

  1. Ingrese al VLSC.
  2. Seleccione Descargas y Claves. Dé clic en el vínculo de Clave para mostrar la información de la clave del product para uno en particular. (Para productos que no requieran una clave, el campo de Claves de Producto dice: "Este producto no requiere una clave de producto.")
  3. Usted puede copiar claves individuales de esta lista o dar clic en Exportar todas las claves: CSV para descargar una lista de claves en un formato de valores separados por coma (que puede ser abierto en Excel).

Aprenda sobre otros tipos de claves y opciones de activación si está instalando el software en muchos computadores en una red en FAQ de Claves de Producto de Microsoft.

¿Necesita ayuda con la instalación o activación de su software? Inicie sesión en VLSC y seleccione Ayuda de la barra de menú del VLSC. Después dé clic en el nombre de la Pregunta Frecuente que se relaciona con su pregunta. También puede llamar al soporte del VLSC de Microsoft. Contacte su centro VLSC Microsoft local. Déjeles saber que usted representa una organización caritativa que recibió una donación de Microsoft, y necesita ayuda con el Acuerdo de Licencia Abierta.

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